■Mission ｜ 経営理念
『地域の皆さまの、未来のお金の不安を解消し
　安心して過ごせる未来への第一歩をあと押しする存在となり
　活力ある社会の醸成に貢献する』
保険は、ときには30年もの長い間にわたってお客さまのお金をお預かりし、人生のさまざまなリスクに備えるものです。お金は、生きるためには必要な資産。だからこそ私たちは“お金のプロ”として、単なる保険販売や比較ではなく、お客さまと一緒に未来と向き合い、未来のお金に対する不安や悩みを解消することを使命としています。また、保険加入はゴールではありません。お客さまが生涯、前向きで自分らしい生活を送れるよう、何かあったときにはすぐに相談できる。背中を一押ししてくれる。保険テラスを拠点とし、地域社会の皆さまにとってそんな身近な存在になることをお約束します。
長い時間軸で人生に寄添い続ける“人生のパートナー”として、お客さまの未来のお金の不安を解消し、安心して過ごせる未来への第一歩を後押しする存在となり、活力ある社会の醸成に貢献します。

■Value ｜ もっとも大事な価値観
『期待以上の価値を届ける』
ETERNALの社員一人ひとりが、働くうえでもっとも大事にすべき価値観です。
保険は目に見えない商材だからこそ、私たち一人ひとりが責任をもって誠実に向き合う担当者であることが、お客さまにとって何よりも重要だと考えます。保険商品そのものではなく、保険というものを通して「あなただから」と、“私自身”をお客さまに選んでいただく。そして、お客さまが保険の本当の価値を体感するときに、「あのとき、あなたに出会えて本当に良かった」と心から思っていただくことに、私たちはどこまでもこだわり続けます。だからこそ、目の前にいるお客さま一人ひとりの期待に、“期待以上”でお応えするため、お客さまに寄り添い、精一杯努力します。

■Credo ｜ 行動指針
お客さま一人ひとりに“期待以上の価値”をお届けし、私たちの事業使命を果たすために、ETERNALでは以下の行動指針を設けています。どのような仕事においても行動指針に則り、お客さまに対して、仕事に対して、誠実に取り組む姿勢を忘れません。
・全ては“顧客視点”から判断すること
・『知識・経験・思考』の総量を増やすことで専門性を磨き、
常に最新にバージョンアップすること
・世の中の大きな流れを常に意識し、情報収拾を怠らないこと
・既成概念にとらわれず、物事の本質を追求し続けること
・過去に固執せず、変化を恐れず成長を止めないこと
・仕事にこだわりをもち、そして楽しむこと

■VISION ｜ ETERNALが目指すカタチ
『最高品質の業界No.1企業』
「品質」というのは、常に相手視点に立ち、「求められている期待以上でお応えしていくこと」で生まれる“信頼”を示します。
精一杯愛情をもって人と接し、あらゆる人に喜んでいただくために、信頼していただくことの努力を惜しみません。

■INSURANCE BUSINESS ｜ 保険事業
超高齢化社会、長引く低金利、急激なグローバル化など、時代が複雑に変化する中で、保険を取り巻く環境も日々変化しています。また、ライフスタイルも多様化し、どのような生活を過ごしたいか、どのような人生を送りたいかという価値観や選択肢の幅は、ひと昔前に比べ格段に広がっています。
時代の変化を捉え、お客さま一人ひとりの未来のお金について、多角的な視点でサポートしていくため、私たちは、東海東京フィナンシャル・グループにおける保険のスペシャリストとして総合保険代理事業を行っています。

□来店型保険ショップ事業
全国に展開する来店型保険ショップ「保険テラス」を運営しています。
保険に関する疑問やお困りごとを抱えご来店されたお客さまに無料相談サービスをご提供しています。
「Tree of Happiness」をブランドコンセプトに、お客さまの人生という名の“しあわせの樹”を一緒に育てるパートナーとして、全国50店舗以上を展開しています。

□訪問営業事業
さまざまな知識と情報を兼ね備えた「お金の専門家」として、生活に寄り添った来店型ショップのほかに、ご訪問による相談サービスも実施しています。各支社には、幅広いご提案が可能なファイナンシャル・プランナーが専属で配置されており、お客さまのご希望に合わせて無料でご自宅、カフェ等にお伺いします。保険テラスのショップが近くにないお客さまへのご対応が可能です。
個人のお客さまはもちろん、法人のお客さまの財務改善に至るまで、幅広い範囲で、お客さまのパートナーとして活動を広げています。

□フランチャイズ事業
来店型保険ショップを運営してきた今までのノウハウを提供し、フランチャイズ事業を行っています。