〜お客様と一生涯の絆を〜百年コンシェルジュが安心と幸せに寄り添います

株式会社カスタマーリンクス

北海道、岩手県、宮城県、東京都、富山県、愛知県、京都府、広島県、福岡県

  • ライフプランニング
  • 生命保険
  • 損害保険
  • 住宅購入相談
  • 住宅ローン相談
  • 証券・債券
  • 投資不動産
設立
2014年 3月
従業員数
141名
平均年齢
非公開
代表者名
代表取締役社長 林 大輔
本社
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル2F

株式会社カスタマーリンクスについて

「心行き届いたアフターフォロー」を通してお客様の幸せを創造する。

昨今、情報化社会の発展に伴い、あらゆる情報が全世界からリアルタイムで得られる便利な時代になりました。その反面、情報の多さにかえって戸惑い、判断に困る方も多くいます。私たちは、お客様とのコミュニケーションが何より大切だと考え、プランニングのプロとして的確なアドバイスを行っていきます。そして、ご契約後も万全なアフターフォローを通して、お客様の環境の変化にも細やかに対応していきます。 永いお付き合いを通して、良い信頼関係を築き、担当者の枠を超えた「第三の身内」の様な存在を目指します。

どんなことをしているのか

~百年コンシェルジュとして、一生涯の安心を提供します~

私たちは、契約を結ぶことをゴールとしておりません。豊富な知識と経験、専門性を活かし、お客様に一生涯の安心を提供します。ご相談からご契約、アフターフォローまで、百年コンシェルジュにおまかせください。

~一歩踏み込んだヒアリングを行い、必要な備えとなるサービスを提案します~

知識・経験豊富なプロのコンサルタントが、お客様がすでにご加入されているサービスの内容を把握・診断します。お客様のご要望やお悩みごと、現在のライフスタイルや将来のライフプランをヒアリングし、『本当に必要な保障』を案内します。


~お客様の人生を末永くサポートいたします~
ご契約は永いお付き合いのスタート。全社一丸となってお客様に寄り添い、末永くサポートいたします。

株式会社カスタマーリンクスのストーリー

【代表:林大輔の経歴】
2008年9月、パナソニック株式会社の電子回路設計・商品開発から外資系保険会社に26歳で転職。入社同月リーマンショックが発生。破綻寸前のそんな中、契約してくださった大切なお客様のアフターフォローを徹底し「独自のノウハウ」を構築。 その後は業績を上げ続け、MDRT会員に入会しその後現在まで連続達成。次第に「もっとお客様に良い商品やサービスを届けたい」、そのために複数の保険商品に限らず他の金融商品からライフイベントのサポートまでできる会社が世の中に必要なのではないかと感じ始める。当時同じ会社に在籍しており社内で皆から一目を置かれる存在で合った高尾(現カスタマーリンクス会長)、伊藤(現同社取締役)にもその構想を相談したところ意気投合し、会社設立に至る。

同社が大切にしている「お客様に一生寄り添ってお付き合いする」想いから生まれたアフターフォローメソッドを多くの人に届けたいという思いで現在FPや生命保険業界など同業者向けにもスクールを実施しており、好評を得ている。

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