「アフターフォローの学校」誕生ストーリー

「この仕事は、最初は大変だけど、お客様が増えてくると、そのうち楽になるよ。だから最初は、必死に頑張れ！」と、転職当時上司に教わり、それを信じて無我夢中で行動していました。

ところが、長いキャリアを持つ先輩ほど、週明けにいわゆる『保全業務』に追われ、時には1本の電話から行動が大きく変わり、新契約活動どころではないという状況をオフィスで目の当たりにしてきました。「キャリアを積めば、積むほど楽になる．．．？」私の中で漠然とした疑問を持った時期もありました。また、この仕事の王道は「紹介営業」！だから、そのスキルを磨く事が重要！とも教わりました。そしてそのスキルを実践して行きました。ところが、結果がなかなか安定しない。実際、自分がご紹介を頂けた場合とそうでない場合で統計を取り、その要因を調べました。 すると、高い確率でご紹介に繋がっている時は３つの要素が重なっている事が分かってきました。

「スキル」は学ぶ場がたくさんある。「伝える」は多少の工夫で出来る。残りの1つ、「コミュニケーション」の部分が、「センス」や「感覚」「相性」といった曖昧な表現でしか捉えられていませんでした。

業界各社がこのアフターフォローに力を入れ始めた昨今、結果の出るアフターフォロー技術を習得する事でご契約者の皆様により良いサービスが提供でき、保険営業に携わる皆様も、良い仕事を永く続ける事が出来る！

この連鎖が保険業界全体の信頼を高められるとの思いから、「アフターフォローの学校」を立ち上げました。15年以上かけた集大成を２回に分けて学んでいきます。

アフターフォローで業績向上！紹介が連鎖するアフターフォローの技術を習得しませんか!?

保険（金融）業界では、新規のお客さまに注力する傾向がありますが、私たちは「既存のお客さまとの確かな関係構築」こそが成功への近道だと考えます。このセミナーでは、カスタマーリンクスが独自に培った経験とノウハウをもとに、実践的なスキルをお伝えします。これまでの業界の発想とは全く異なる「真の顧客本意」という視点から「紹介営業」、「既契約マーケティング」について学んでいきます。

講義予定内容

講義は2時間×2回=計4時間

開催日時：2025年2月7日(金)、2月14日(金) 15:30～17:30

※講義は2回に分けて開校、全2日程で1セットになります。

明日からでも実践できるアフターフォローの極意お伝えします！

• ニューノーマル時代の紹介が連鎖する三大要素
• 既契約マーケティング導入のススメ
• 既契約マーケティング導入のポイント
• ニューノーマル時代に求められる「人間的信頼」
• 既契約マーケティング導入への具体的な手順
• オンライン面談で成約率を上げるポイント
• 今後私たちが目指すマーケットステージ

注意事項

※参加者ご本人を確認するため、当日は以下の点を徹底願います。

• 開始５分前に入場
• カメラをオン
• 名前は申込者名を入力

参加資格

金融業界の営業・管理職、教育職

保険営業歴2年以上の方推奨

受講された方の声

訪問先が確保される!

追加や紹介が連鎖し、高業績が継続する!

見込み客開拓のストレスが無い!

会社や景気に依存しない!

Jさん：業界歴 15年

「お客様との定期的で良好なコミュニケーションを目指し、６～７年前より、定期的なアフターフォローを続けています。お会いする事が基本と考えていますが、有り難い事に、お客様も増え、全てのお客様に会う事が難しくなってきたのも事実です。その様な中でも、年賀状、オリジナルニュースレター、バースデーカードは工夫しながら続けています。そうすると、なかなかお会いできないお客様からも、お金に関する身近なご相談、ご質問など、日常的に多くのお問い合わせをいただきます。追加やご紹介も多く、当たり前のアフターフォローが大きな成果に結びつています！」

Iさん：業界歴 12年

「5年前にご契約をお預かりした当時30代の女性のお客様。決して「売り」を出さず、お客様目線に立ったアフターフォローを心掛け、年に一度お会いしていました。お客様はその後、ご結婚され、今年アフターフォローにお伺いした際に、ご主人をご紹介いただきました。話によると、ご主人は保険外務員だったお義母様から長年保険に加入されており、その義母様が昨年退職されたため、先日後任の方がご挨拶に来られたとの事。新しい担当者は挨拶もそこそこに、初めて会ったにも関わらず、いきなり新商品の提案をしてきたとの事。そのやり取りに違和感を感じたご主人に私の話をしたら、是非会ってみたいとのことになり、ご契約をお預かりしました。コツコツとアフターフォローを実践してきて、良かったと思う、瞬間でした！」

受講までの流れ

• 本サイトからお申込み
• カスタマーリンクス事務局からお申込み頂いた方に直接決済などのご連絡が入ります
• 同事務局にて入金確認後、メールにて講義URLのご案内が届きます